Termos de Serviço

1. Acordo

O LëtzPass é explorado pela UnchartedEdge LLC, uma sociedade de responsabilidade limitada de direito norte-americano registada no Estado do Wyoming, com sede em 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos (EIN 37-2179798). Ao aceder ou utilizar o LëtzPass, aceita ficar vinculado aos presentes Termos de Serviço. Se não concordar, não utilize o serviço. Deve ter, no mínimo, 16 anos de idade para utilizar o LëtzPass, em conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados (o RGPD para os utilizadores da União Europeia).

2. Descrição do serviço

O LëtzPass é uma ferramenta de treino para o Sproochentest luxemburguês. Pode gravar respostas orais a perguntas de treino, receber transcrição, avaliação e feedback automatizados, e acompanhar o seu progresso ao longo do tempo. O serviço foi concebido para complementar a sua preparação para o exame.

3. Não é um exame oficial

Esta é uma ferramenta de treino independente. O LëtzPass não está afiliado, aprovado nem associado ao Institut National des Langues (INL) ou ao Governo do Luxemburgo. As pontuações de treino são estimativas e não garantem os resultados no exame.

4. Preços e acesso

O LëtzPass oferece um exame simulado gratuito e vários planos de acesso pagos de diferentes durações, além de um eBook Playbook autónomo. Os preços em vigor, as durações dos planos e o que cada plano inclui estão indicados na secção de preços de letzpass.com e na página de pagamento da Stripe no momento da compra. Todos os preços são apresentados em euros (€) e incluem os impostos aplicáveis.

Todos os planos pagos são pagamentos únicos. Não existe qualquer renovação automática. Quando o seu período de acesso expira, os dados da sua conta e o histórico de progresso são conservados, mas não poderá iniciar novas sessões de treino enquanto não comprar novamente. Consulte a Secção 5 abaixo para conhecer a nossa política de reembolso.

5. Política de reembolso

Em conformidade com a Diretiva da UE relativa aos direitos dos consumidores, dispõe de um direito de retratação de 14 dias a contar da data da compra. Se, por qualquer motivo, não ficar satisfeito com o LëtzPass, pode solicitar um reembolso integral no prazo de 14 dias a contar da data da compra, contactando contact@letzpass.com.

• Os pedidos de reembolso devem ser feitos no prazo de 14 dias após a compra.
• Os reembolsos são efetuados no método de pagamento original através da Stripe.
• Após o reembolso, o seu plano regressa imediatamente ao nível gratuito. O seu histórico de treino é conservado.
• Para solicitar um reembolso, escreva para contact@letzpass.com indicando o e-mail da sua conta e a data da compra.

6. Acesso de convidado

Pode utilizar o LëtzPass como convidado, sem criar uma conta. Os dados da sessão de convidado são armazenados localmente no seu navegador. Se limpar os dados do navegador ou mudar de dispositivo, o progresso de convidado não pode ser recuperado. Recomendamos que crie uma conta para preservar os seus dados.

7. Utilização aceitável

• Utilize o serviço apenas para a sua preparação pessoal para o exame.
• Não partilhe as credenciais da sua conta com terceiros.
• Não tente fazer engenharia inversa do sistema de avaliação automatizado.
• Não recolha dados, não rastreie nem utilize ferramentas automatizadas para aceder ao serviço.
• Não submeta conteúdos ofensivos, abusivos ou ilegais através do serviço.

8. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do LëtzPass, incluindo as perguntas, as respostas modelo, o design da interface e os algoritmos de avaliação, pertence à UnchartedEdge LLC e está protegido por direitos de autor. Conserva todos os direitos sobre as suas próprias gravações de áudio. Não pode reproduzir, distribuir nem criar obras derivadas a partir do nosso conteúdo sem autorização escrita.

9. Feedback automatizado

A avaliação e o feedback são gerados automaticamente e podem conter erros ou imprecisões. O feedback automatizado destina-se a complementar a sua preparação, não a substituí-la. As pontuações são estimativas do seu desempenho e não devem ser interpretadas como uma previsão dos resultados oficiais do exame.

10. Disponibilidade do serviço

Esforçamo-nos por manter o LëtzPass disponível a todo o momento, mas prestamos o serviço na medida dos nossos melhores esforços. Podemos realizar operações de manutenção ou atualizações que interrompam temporariamente o acesso. Não existe qualquer garantia de disponibilidade nem acordo de nível de serviço (SLA). Não somos responsáveis por quaisquer perdas resultantes de interrupções do serviço.

11. Limitação de responsabilidade

O serviço é fornecido «tal como está», sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. Não garantimos o sucesso no exame. Em nenhum caso a UnchartedEdge LLC será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes da sua utilização do serviço. A nossa responsabilidade agregada máxima limita-se ao montante que pagou pelo seu período de acesso em curso.

12. Lei aplicável

Os presentes termos regem-se pelas leis do Estado do Wyoming, Estados Unidos, sem consideração pelos seus princípios de conflito de leis. Se for um consumidor residente na União Europeia, conserva igualmente a proteção das disposições imperativas da lei do seu país de residência (incluindo, quando aplicável, o RGPD e a Diretiva da UE relativa aos direitos dos consumidores), e nada nos presentes termos suprime esses direitos. Quaisquer litígios serão submetidos aos tribunais estaduais ou federais situados no condado de Sheridan, Wyoming, ressalvando-se que os consumidores da UE podem também intentar ações nos tribunais do seu país de residência quando a lei o exigir.

13. Contacto

UnchartedEdge LLC
30 N Gould St, Ste N
Sheridan, WY 82801
Estados Unidos
contact@letzpass.com