Wie setze ich mein Passwort zurück?
Gehen Sie zum Anmeldebildschirm und tippen Sie auf „Passwort vergessen“. Sie erhalten innerhalb weniger Minuten einen Link zum Zurücksetzen per E-Mail. Falls er nicht ankommt, prüfen Sie Ihren Spam-Ordner und schreiben Sie uns dann, damit wir es manuell zurücksetzen.
Wie kündige ich meinen Tarif?
Es gibt nichts zu kündigen. Jeder LëtzPass-Tarif ist eine einmalige Zahlung. Kein Abonnement, keine automatische Verlängerung. Wenn Ihr Zugangszeitraum endet (30, 90 oder 180 Tage), läuft er einfach ab.
Wo ist mein Beleg?
Stripe sendet einen Beleg an die E-Mail-Adresse Ihres Kontos, sobald Ihre Zahlung verarbeitet wurde. Falls Sie ihn nicht finden, suchen Sie in Ihrem Postfach nach „Stripe“ oder „LëtzPass“ und prüfen Sie den Spam-Ordner. Auf Anfrage senden wir ihn erneut.
Habe ich mobilen Zugang, wenn ich im Web bezahlt habe?
Ja. Ein Konto funktioniert im Web, unter iOS und Android. Gleicher Tarif, gleicher Fortschritt. Melden Sie sich mit derselben E-Mail-Adresse an, mit der Sie bezahlt haben, und Ihr Zugang gilt geräteübergreifend.