Como redefino a minha palavra-passe?
No ecrã de início de sessão, toque em «Esqueci-me da palavra-passe». Receberá um link de redefinição por e-mail dentro de alguns minutos. Se não chegar, verifique a pasta de spam e, depois, escreva-nos para que a redefinamos manualmente.
Como cancelo o meu plano?
Não há nada para cancelar. Cada plano LëtzPass é um pagamento único. Sem subscrição, sem renovação automática. Quando o seu período de acesso termina (30, 90 ou 180 dias), simplesmente expira.
Onde está o meu recibo?
A Stripe envia um recibo para o e-mail da sua conta assim que o pagamento é processado. Se não o encontrar, procure «Stripe» ou «LëtzPass» na sua caixa de entrada e verifique o spam. Podemos reenviá-lo mediante pedido.
Tenho acesso no telemóvel se paguei na web?
Sim. Uma conta funciona na web, no iOS e no Android. O mesmo plano, o mesmo progresso. Inicie sessão com o mesmo e-mail que usou para pagar e o seu acesso acompanha-o em todos os dispositivos.